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常州app开发_测试bug被驳回,怎么办?

Bug在软件中,是指隐藏着的一些未被发现的缺陷或问题,所以我们能及早发现是最好,但也有一些情况是例外,比如,我们测试人员测试出的bug,开发却认为不是bug,将bug驳回给测试人员,此时测试人员怎么办?

针对不同的情况,有不同的应对办法:
1、测试人员理解错误,bug真的不是bug
此时对照需求文档,自认错误吧。

2、需求文档不明确,bug存在歧义
测试都是根据需求文档来的,如果需求没有特别明确,测试人员是一种人为,开发是一种认为,那么此时就需求跟产品经理确认,三方协商,将最终的意思明确。

3、开发人员认为在实际使用中不会发生的bug
这是使用场景的不同造成的,有些确实不是bug,有些就是bug也是影响很小,这类bug需不需要修改,需反馈给产品经理,大家协商确定,假如测试人员的立场够坚定,可以说明理由,强烈要求bug修改。

所以我们测试尽可能的将bug描述清楚,让开发容易理解,而对于有一定概率才复现的bug,我们测试尽量将复现的条件写清楚,以及复现时出现的图片、视频等作为佐证,并且在验证bug时需要多验证几个版本,每个版本可反复验证多次,这样在bug修改时,大家更能达成一致意见。

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